Nadat je hebt ingelogd of verder bent gegaan zonder account naar de betaling, kan er een kortingscode worden ingevuld. Voer hier de betreffende code in. Let op: voor sommige coupons geldt een minimale bestelwaarde. Soms moet je eerst de betaalmethode selecteren alvorens de kortingscode werkt. Werkt de kortingscode nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen je graag verder.

Lodger.com accepteert verschillende betaalmethodes om ervoor te zorgen dat u veilig en gemakkelijk kunt bestellen. De volgende betaalmethodes zijn beschikbaar tijdens het bestellen:
- iDeal
- Creditcard (VISA, Mastercard, American Express)
- Paypal
- Sofort
- Bancontact
- Giropay
- EPS

Jazeker, je kan jouw bestelling afhalen als je in de buurt van Woerden bent of komt. Dit kan je aanvinken in het winkelmandje. Wij zorgen dat het pakketje de volgende dag vanaf 11 uur klaar ligt. Bestellingen kunnen alleen afgehaald worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 09:00-17:00 bij ons op het  hoofdkantoor in Woerden.

Bij Lodger kan je enkel artikelen retourneren die zijn gekocht in de webshop van Lodger. Je hebt altijd een betaalbewijs nodig om te kunnen retourneren. Retouren van andere winkels nemen wij niet aan en kunnen wij ook niet de verantwoordelijkheid voor nemen. Een winkel heeft een eigen klachtenafhandeling/retourbeleid.

Helaas kan het gebeuren dat er transportschade is ontstaan bij het vervoeren of leveren van jouw order.

Als je te maken krijgt met transportschade, volg dan de volgende stappen zodat wij jou zo snel mogelijk kunnen helpen.

• Bij zichtbare schade aan de buitenkant van het pakket, neem het pakket dan niet aan van de pakketbezorger en neem contact met ons op via customerservice@lodger.com.

• Als je de bestelling wel hebt aangenomen en je constateert transportschade, meld ons dit dan zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 48 uur) via customerservice@lodger.com. Vermeld daarbij je ordergegevens en stuur foto's mee van de schade. Zorg dat op de foto's duidelijk de staat te zien is waarin het pakket bij jou geleverd werd en de opgelopen schade.

Na jouw melding van de schade krijgt je telefonisch of via mail verdere instructies. In de meeste gevallen kan transportschade binnen enkele dagen worden opgelost, mits deze snel gemeld wordt en de juiste stappen worden ondernomen.